Què és la Veu IP?
La Veu IP és una tecnologia que permet integrar en una mateixa xarxa – basada en protocol IP – les comunicacions de veu i dades. Moltes vegades s’utilitza el terme de xarxes convergents o convergència IP, aludint a un concepte d’integració una mica més ampli a la mateixa xarxa de comunicacions (veu, dades, vídeo, etc).
Els principals avantatges de la Veu IP són: La simplificació de la infraestructura de comunicacions de l’empresa, la integració de les diferents seus i treballadors itinerants en un mateix sistema unificat de telefonia -amb gestió centralitzada, trucades internes gratuïtes, pla de numeració integrat i optimització de les línies de comunicació-, la mobilitat geogràfica i l’accés a funcionalitats avançades com bústies de veu, IVR, ACD, CTI, etc.
Molt més que telefonia: tranquil·litat i confiança.
El nostre partner està registrat a la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) la qual cosa significa que és operador i pot oferir als nostres clients el servei de telefonia IP directament, sense intermediaris i de la manera més còmoda, ràpida i eficient possible.
Treballa amb Asterisk, una completa solució de centraleta IP per programari. El sistema és una potent centraleta telefònica que pot donar servei des de 10 usuaris en una seu d’una petita empresa, fins a 10.000 d’una multinacional repartits en múltiples seus.
Asterisk disposa de totes les funcionalitats de les grans centraletes propietàries (Cisco, Avaya, Alcatel, Siemens, etc). Des de les més bàsiques (desviaments, captures, transferències, multiconferències, …) fins a les més avançades (Bústies de veu, IVR, CTI, ACD …).
Per què canviar? I…, per què no!
- ANÀLISI DE TRUCADES: Permet analitzar trucades rebudes, perdudes, no agafades i fallades, segmentant per temps, destinatari, receptor, canal, extensió, i molt més.
- EXTENSIONS REMOTES: Treballar des de fora de l’oficina, de la mateixa manera que faria des del despatx mateix, és ara possible. Les extensions remotes permeten convertir qualsevol smartphone en una extensió més de la vostra oficina.
- ENREGISTRAMENT: Necessiteu enregistrar les trucades per analitzar-ne la qualitat? Voleu poder tornar a escoltar una reunió telefònica? Voleu enregistrar una trucada important? Aquesta funcionalitat us permetrà resoldre aquestes necessitats.
ALTRES FUNCIONALITATS
- Identificació de trucades entrants.
- Multiconferència entre diverses trucades simultànies.
- Operadora automàtica.
- Captura de trucades.
- Missatges de benviguda.
- Bloqueig de trucades sortints per extensió.
- Desviaments de trucades.
- Cua de trucades en espera.
- Reenviament de missatges de veu al correu electrònic.
- Bústia de veu per cada extensió.
- Trucades des de Microsoft Outlook.
- Més…
